-- 廖梅 /攀枝花学院艺术学院讲师

工业设计从诞生之初就与制造业捆绑在一起，在我国也不例外。21世纪的来临给中国工业设计公司的发展带来了机遇。大环境的改善使我国工业设计的地位逐步的发生着改变并取得一定的进步：中国进入WTO至今已有十几个年头，我国的制造业逐步从OEM到ODM的模式转变，致使企业在这一过程中对产品的创新设计有了新的认识，工业设计公司的作用得以体现；国家十一五规划中提出的发展文化创意产业使工业设计行业得到了政府的扶持，创意产业园在各大城市相继建立，行业对外对内的交流更加的频繁；高校对工业设计人才的培养也使工业设计从业人员逐步递增；国外设计公司进入中国在为行业注入新鲜血液的同时也带来了挑战……如今，工业设计在我国正值空前的成长期，巨大的发展空间也让很多国内的工业设计公司（工业设计咨询公司）开始重新审视自己现有的经营模式，探索适合中国市场体制的生存法则，以及找到让中国的工业设计跻身于国际行列的努力方向……本文就工业设计公司现状提出了一点自己的看法，希望起到抛砖引玉的作用。

一、工业设计公司的品牌形象

随着设计市场的日益成熟，市场营销策划将逐渐失去轰动的效应，品牌设计将成为逐鹿市场的有力武器。而有的工业设计公司在给别人设计品牌形象却忽略了自身形象的定位。真正拥有自己良好品牌形象的企业寥寥无几，能够主动投入去建设和推广设计品牌的企业更是凤毛麟角。公司形象上的趋同性让人难以从众多的设计公司中发现他们的差异，这也是客户在有设计需求时面对设计公司不知做何选择的原因之一。

首先确立公司整体的视觉形象：为了控制统一形象，公司有必要建立一套完整的设计指导性文件，将公司文化、经营思想、发展战略转换为公司形象。除了企业标志、标准色、标准字体等平面视觉要素及其应用规范之类识别计划体系的内容，还应包括环境设计的指导原则及形态特征，以保证设计工作的连续性。例如网页设计、名片设计、以及融入到公司的文件和合同书的设计里，包括总公司和分公司的室内装修……让人直观的感受到公司的独特性，加深人们对公司的印象和认可度。同时对于公司内部来讲也是一种有力的系统管理。使客户在与公司接触过程中就有一个整体的认识，而不是仅限于LOGO和公司名称。

第二要确立公司产品的设计理念：关于设计理念，在国内很多公司都有，但口号性质的一大堆，真正落到设计应用上的却极少。以致于国内工业设计公司除了在效果图表现上的差异外在产品设计上的差异的确不大。我们反过来看一下国外的设计公司，他们的差异也正是他们被大众认可的所在：美国的奇巴（ZIBA）设计公司被认为是国际最佳的设计公司之一。它的设计理念是以简洁取胜，并强调产品的人机特性，同时也追求设计的趣味与和谐。因此公司的产品设计非常注重细节的处理。通过色彩、造型、细节和平面设计使产品亲切宜人和幽默可爱，达到雅俗共赏；IDEO设计公司也是国际领先的设计公司之一，该公司的产品设计十分强调人机互动关系，使人们能以自然、方便的方式实现人机之间的信息传递，这种方式可以是视觉、触觉的、听觉的，也可以是味觉的，甚至可以是嗅觉的，因而使人机之间的关系更加丰富和多样化；最负胜名的德国青蛙设计公司的设计哲学是"形式追随激情"(Form follows emotion)，因此许多青蛙公司的设计都有一种欢快、幽默的情调，令人忍俊不已。它跨越技术与美学的局限，以文化、激情和实用性来定义产品，并以其前卫，甚至未来派的风格不断创造出新颖、奇特，充满情趣的产品。

公司视觉形象离开了内在的品质形同虚设，但难以想象没有统一规范的公司形象能造就好的品牌。所以工业设计公司只有在内外形象兼修的同时，强调产品和品牌的有机统一才能在巨大的市场需求中走得更远。

二、工业设计公司运营

中国工业设计公司发展虽然如火如荼，但工业设计行业却仍然处于被动状态，鲜有强势的工业设计品牌，致使企业对工业设计公司缺乏足够的信任。加之企业对利润的追逐，开发周期的短暂，设计公司没有更多时间去做调研，赶工的情况常常出现，基本上设计人员没有多余的时间去挖掘产品深层次的东西，最后设计有流于形式之嫌也难免存在。而企业对设计方案也常以笼统的方式加以泛泛的批评或否定，让设计公司不明就里，导致很多辛苦付之东流。

首先要坚持设计的原则：从道理上讲，客户是上帝，他要什么，或想什么，设计公司就设法提供。我们可以先看一下工业设计的一个简要的定义——工业设计利用先进的现代科学技术，在成本合理的条件下，生产出有一定使用功能，与环境协调，与人及社会和谐的产品。而工业设计公司便是协调企业、使用者、产品三者之间关系的专业设计团队。所以，工业设计公司不是简单让产品通过设计产生经济效益，而是帮助和引导企业解决产品与最终用户之间的关系，对产品全心的付出更多的有社会责任在里面，设计公司要用自己的方法和经验来引导性的让企业接受好的设计方案。

第二要理解企业真正的需要：一味埋头苦干将导致设计公司陷入疲于奔命的恶性循环，设计作品也将渐渐丧失灵魂而流于表面形式，公司的服务难以形成延续性，从而影响设计公司于客户的长期合作。

从没有头绪的方案设计中抽出时间去理解企业的文化、管理，深入了解项目背后的信息和客户真正的需要。只有有了针对性的解决方法，好的设计就水到渠成，而设计的真正价值也在于此。有了好的产品，自然能带来高的市场效益和设计的附加值。通过成功的合作成为企业的伙伴，取得相互尊重的平等地位，这样才能形成一个良性循环的运营机制。

三、工业设计公司服务对象和服务内容

工业设计公司在这三十年的磨砺中不断的在成长，服务内容的调整影响着设计公司在风云变幻的市场中的适应能力。工业设计公司服务从最初只有产品外观设计业务，到现在提供整体的解决方案——服务的内容不但做产品方案设计还涉及到上下游链条之间的服务。服务咨询的专业化也使得产品无论在外观、结构或者细节处理上都更加的完善。从某一方面讲，国内的设计公司的服务质量并不低于国外的水平，但却为何不能像国外设计公司一样跟企业站在同一个平台上对话，我想问题在于是否理清了服务对象和服务内容。

首先是明确服务对象:国内的设计公司是围绕着企业而做产品，设计的好坏由企业老板说了算。几乎大部分设计公司都把曾经服务过的企业作为公司宣传的重点。而国外的设计公司则是围绕着人-机-环境的关系来做产品，他们更多的是宣传公司的设计理念和解决了哪些问题。

企业的产品最终是走向社会，进入消费者的手里，因而工业设计公司最终服务对象是使用者，产品好坏的评判标准不是给企业带去了多大的经济效益，而是它带来了什么样的社会影响：比如是否使人们生活方式得到便利，是否生活品质有所提高。是否节约了社会资源，是否对环境改善起到了积极的作用等。

第二是服务内容：当明确了服务对象以后，服务内容自然是围绕着服务的对象而展开。例如设计行业的翘楚----IDEO设计公司,它从成立之初就将终端用户——使用者，放在设计首位，深入理解他们的感受，探索他们的潜在需求，从而产生出创意和功能并重的经典设计，至今该公司仍然致力于研究“交互式设计”。可以说没有对使用者的关注就没有IDEO的今天。

服务内容的调整在国内来讲，我觉得并不单单是产品由粗放的无所不包到今天的专业化细分的问题，因为这仍然是为了产品而做产品。今天工业设计的发展所面临的不仅是外观的问题了。就好比手机在这十多年的发展一样——哪怕外观造型再怎么多样化，仍然提升不了它的层次——通话工具而已。这时就需要把创意点放在外观以外的范畴——消费者的需求（互联网消费）。于是手机成功的从工具的消费转向了内容的消费，价值被重新定义。

工业设计公司搭建着企业与消费者，技术与美学，现实与未来的桥梁。当社会问题和消费者的问题解决了，产品的问题也就解决了，企业和设计公司自身的发展问题也迎刃而解。

结语：

日本用三十年的时间走完了从工业设计的起步到成熟的发展进程，如今已形成了独特魅力的能够成为与欧洲各国工业设计相提并论的“日本设计”， 在世界工业设计中占有一席之地。我国的工业设计从80年代初进入我国至今已有三十个年头，因为各种原因导致发展的缓慢。成长中的中国工业设计行业正处在工业现代化和信息现代化并进的复合时代。因而，迎来机遇的同时也面临着很多新的问题。如果说21世纪的前十年是中国工业设计的崛起时代，那么接下来的十年将是中国工业设计的创新时代，相信在未来的十年里中国工业设计将会为本国企业和国际市场带来完全独立的创新性设计，并形成世界一流的有影响力的品牌。

参考文献：
1、何人可：《工业设计史》第十二章第二节“美国信息时代的工业设计”  高等教育出版社
2、桥中团队和俞琦：“设计公司的发展策略”《设计》