-- 黄立清 (深圳东铁通讯科技有限公司设计总监)

手机自从直板、翻盖、滑盖、旋盖等形式繁多的featherphone时代进入到smartphone时代（以iPhone的推出为界限），手机的工业设计似乎变得越来越单调无趣，一大块屏幕占据了手机正面的大部分空间，仅剩下可怜的侧面和背面可供设计师下手，在很多企业和设计师还在倍感困惑的情况下，乔布斯又给下了一剂猛药，推出了iPhone4，风格简约到了极致，方形带倒角的造型，前后各一块玻璃。这下把唯一可以设计的地方都变的非常简洁，这还让不让我们设计师活了。记得那时有一个企业的研发总监问我，“你觉得工业设计在手机上还有发挥的余地吗？”我当时很肯定的回答，“有！”并且把智能手机的工业设计并不是单纯流于表面的造型设计，而是一种渗透到各个“角落”的由内到外的一种设计理论和他阐述了一遍，看他一脸的茫然，估计我的“歪理”没有得到他的认同。智能机时代手机的工业设计从表面看，似乎可以发挥的空间不大，通常的思路就是做做CMF。但是工业设计真的没有可以发挥的余地吗？下面我们来一起思考这个问题。

首先，我们先来看是什么阻碍了设计师的创新思维。自从iPhone出现以后，智能机被重新定义。iphone的成功是人机交互、软硬件配合工业设计实现高度协调统一的创新成果，仅仅停留在模仿一个点尤其是只关注造型只会让我们走弯路，限制我们的设计思路。这一点表现在市场上就是出现一堆外观和界面像iPhone的安卓智能机。当然，有创新意识的品牌企业早已经意识到这一点也推出了各自的智能机产品（我们暂称第一阶段），但是我们会发现他们前期的产品和iPhone比较总是达不到那种惊艳的效果。

我们来看看他们和iPhone4的对比：
1，屏的显示效果：普通的显示效果与iPhone细腻丰富的表现效果差距；
2，TP与LCM的组装方式（全贴合与框贴）：全贴合可以增强显示效果，再也不用担心看到里面的不小心露出的丑陋的壳体了；
3，屏占比：窄边框和可以跑马的边框对比差距；
4，UINIBODY：一体化成型的特色；
5，射频创新：即是天线又是壳体的不锈钢中框，这招手机设计的如来神掌把原来对工业设计师说中框不能做金属的RF打醒了，原来可以这样噢！设计师：我又被骗了（您没有被骗，因为您的老板不是乔布斯，只有乔布斯才会逼着HD、MD这些工程师实现ID的各种看似不合理的想法）
6，厚度：iphone4比同时期其他的智能机薄很多；
7，交互体验：苹果酷炫的UI带给消费者全新的体验。

经过一段时间的精心研究和配套的成熟，各大品牌厂家已经意识到这些差距并对这套组合拳法烂熟于心，于是相继推出了各自的旗舰机（第二阶段）。这些旗舰机不约而同在后面这几个方面杀得不可开交：高配置、高屏占比或窄边框、UINIBODY、超薄（XXXX5.75，XX5.55）、各种主题各种XOS。品牌厂家第二阶段的智能机比第一阶段有了质的飞跃，设计到做工，精细化都得到了体现，设计的重点也从关注造型到关注整体。

但是我们发现在这个阶段虽然设计师发挥了更多的作用，但是同质化依然严重（也许要等到设计师参与产品策划甚至主导产品规划才能更快的迎来第三阶段—–个性化涌现）。那问题到底出在哪里呢？是什么限制了我们的设计思维呢？个人认为还是我们没有从iPhone的影子里面跳出了，研究对手特点是为了更好的创新，但是我们往往在研究的过程中迷失了自己，窄边框屏占比、超薄等概念在很多人脑海里生根发芽。任何事物都有两面性，当我们过于注重这些概念的时候，我们的思维就会变得越来越僵化。

前面我们已经找到了阻碍设计师创新思维的一些因素，现在我们来聊聊在智能手机设计上我们如何进行思维创新。

第一，了解消费者的真实需求背后的动机。
举个例子，如果我们套用窄边框、超薄高屏占比来进行设计，我们会发现如果同时实现这几个要素出来的就是一个超薄的四周带圆角的BOX，因为BOX的空间利用率最大。为什么要窄边框呢？窄边框作用：可以提高屏占比和改善握感。为什么要超薄呢？在各种各样答案中可能有：科技感、提升手感。这个两个因素背后动机都有改善手感的意思，那么从使用者的角度来思考其实他们是要舒适而不是要求超薄，个人认为手机厚度在6mm以下去竞争毫无意义，最多证明你能把手机做得更薄。脱离这两大因素的束缚，是不是发现可以发挥的空间大了许多，所以了解消费者的真实需求我们才能避免在设计上步入误区。另外一个有代表性的例子就是摄像头像素（也许有人觉得这个与设计师没有啥关系，但是只有设计师参与 产品策划才可能更快进入差异化的第三阶段），各大厂家一再比拼自家手机的摄像头像素，你800万，我有1300万，你前摄像头300万，我来个前后各1300万，可是消费者实际关心的是拍照的效果，你的1300万拍出的照片还不如iPhone的800万拍出的出色，1300万除了噱头有啥意义？

第二，发现消费者的潜在需求。
这个可以说创新的源头，设计目的就是解决问题为产品的使用者提供便利，如果你都没有发现问题，那如果谈解决呢？所以观察我们的消费群体，研究他们的生活习惯和行为方式，从用户的角度去思考问题变得非常重要。针对不同的消费群体的研究，你会发现他们的关注点不尽相同，比如女性喜欢自拍的群体针对她们关注点就在拍照和分享上面即如何满足她们的自拍需求和图片分享需求，针对这个需求延伸开来的设计一定不会再是BOX造型那么简单；你也可以想象我们纯粹为了手感而做的设计，抛弃窄边框与屏占比，还有我们为了满足喜欢标新立异特立独行的群体所做的智能机设计，估计这时候你的脑海里面一定很有feeling。有feeling但并不代表你的idea会被接受和实现，所以为什么前面说只有设计师参与产品策划甚至主导产品规划才可能加快进入差异化阶段。

综上所述，我们的出发点是希望找到束缚我们创新思维的东西，从新的角度去思考设计，激活我们的创新思维。